Com a chegada do Coronavírus no país, diversos setores da economia tiveram suas rotinas alteradas. Seja na rotina de trabalho ou no planejamento das atividades do escritório, os advogados fazem parte desse setor que sofreram com as mudanças causadas pela pandemia. Além das mudanças na rotina com alteração e suspensão de horários em tribunais e cartórios, os escritórios também precisaram se preocupar com a saúde financeira do seu empreendimento e alguns se viram de mãos atadas frente à crise. Com o intuito de sempre auxiliar nossos clientes, nós da Surplus Soluções Empresariais, especialistas em Contabilidade para Advogados, elaboramos esse conteúdo contendo algumas dicas e oportunidades que podem auxiliar o seu escritório nesse momento tão difícil.
Oportunidade 1: O que a mudança para o ambiente virtual de trabalho traz de benéfico?
Vamos ser francos: Adotar o home-office nunca foi cogitado por grande parte dos escritórios até que a conjuntura da pandemia forçou essa mudança. Com isso, muitos escritórios foram pegos de surpresa e precisaram se adaptar rápido a essa nova realidade. Mas, uma vez inseridos nesse contexto, como tirar proveito da situação?
Primeiro: Procure estabelecer no seu escritório uma rotina semelhante ao ambiente presencial, porém virtual. Horários de trabalhos e reuniões de projetos específicos devem ser mantidos (quando possível). Isso melhorará a mudança da rotina, reduzindo o impacto dessa mudança de ambiente.
Se atente também ao tempo das reuniões. 1 hora em reunião presencial não é a mesma coisa que 1 hora em reunião virtual, visto que problemas técnicos podem acontecer ao longo da reunião virtual que não aconteceriam numa reunião presencial. Também procure nesse momento ser sucinto, abordando apenas os pontos essenciais pela reunião e tratando dos pontos específicos por outro meio (E-mail ou WhatsApp). Isso aumentará sua produtividade e dos colaboradores durante o dia.
Utilizar a chamada em vídeo também é uma ferramenta fundamental para melhorar a relação com Stakeholders e crítica para a comunicação e relação com o cliente também. O simples ato de “se ver” durante a comunicação é uma ferramenta poderosa no CRM do seu escritório. Utilize-a.
Por fim, procure sempre ser claro na sua comunicação, principalmente por WhatsApp. Uma dica é buscar entender sempre o ambiente e com quem estamos tratando. Por exemplo, se estamos conversando com um cliente por WhatsApp, é importante manter a forma culta da língua, se colocar de maneira profissional. Já tratando com colaboradores é importante que não haja falha em interpretações, então é interessante tratar assuntos em áudio e em texto, de forma a deixar bem estabelecido o que é que está sendo tratado naquela conversa.
Oportunidade 2: Atenção às necessidades dos clientes, sempre!
Essa oportunidade parece ser óbvia, mas não é. Isso por que as necessidades dos clientes mudaram com a pandemia. Aqueles clientes que antes não se preocupavam com suas demandas jurídicas agora estão preocupados com a parte trabalhista e tributária, por exemplo.
Os escritórios precisam estar atentos às necessidades dos clientes e do mercado, visto que as mudanças advindas da pandemia atingem a todos. Logo, é esperado um aumento da demanda na área trabalhista, contratual e tributária em virtude da mudança de necessidade dos clientes e do mercado, que estão com várias dúvidas sobre essas áreas por conta da pandemia. É esperado também uma diminuição da parte criminal, uma vez que tribunais estão com seus horários em adaptação.
Fique atento as oportunidades e molde seu escritório para atender essas demandas, assim compensando perdas de receita em outros setores.
Oportunidade 3: Conte com a Surplus para te auxiliar nesse processo.
A Surplus Soluções Empresariais é uma empresa que visa a solução dos problemas dos seus clientes e especialista em contabilidade para advogados. Caso precise, estamos dispostos a te auxiliar no que for preciso e orientar nas suas necessidades. Conte conosco sempre que for necessário.
Gostou do nosso conteúdo? Quer saber mais sobre como abrir seu escritório de advocacia? Entre em contato com o nosso time. Será um prazer ajuda-lo(a).
Conteúdo original por Thiago Saraiva
